[교육후기] 함께 소통하고 성장하는! E사 팀장 리더십 교육 ..

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밀레니얼 세대나 Z세대는 조직과 자신이 맞지 않으면 바로 이직을 결심합니다.여러 가지 원인이 있지만요, ‘사원은 회사가 아닌 상사를 떠난다’는 말이 있듯이 상사와의 의사소통 문제로 인한 갈등이 원인인 경우가 많습니다.부하들이 이직하면 그 팀원을 교육시키느라 조직에서 투자한 비용과 시간도 손해지만 남아있는 직원들의 사기도 떨어지고 새로운 세대가 영입되지 못해 회사의 미래까지 불투명해집니다.이를 예방하기 위해 많은 기업들이 소통에 기반을 둔 리더십 교육을 실시하고 있습니다.부하를 버젓한 회사의 일원으로 육성하고 효율적으로 성과를 창출하기 위해서는 바로 근처에 있는 리더의 역할이 중요하기 때문입니다.​ 잉키움은 지난 10월 말 E사의 팀장급을 대상으로 리더십 교육을 실시했습니다.1박 2일까지 열린 이번 교육은 팀장 직급에 대한 역할과 책임을 인식하고 팀원들 사이에 공감과 소통을 바탕으로 한 협력적 여건 조성, 조직의 변화 방향을 설정하는 게 목표입니다.그래서 5개의 교육 프로그램을 준비했습니다.

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프로야구 삼성 라이온즈가 9일부터 대구 삼성 라이온즈 파크에서 열리는 롯데 자이언츠와의 홈 3연전 동안 라팍 클래식시리즈 이벤트를 진행한다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 여파가 일본프로야구(NPB) 지바 롯데 마린스를 할퀴었다. 최지만(29, 탬파베이 레이스)이 아메리칸리그 디비전시리즈(ALDS) 2차전 세 번째 타석에서도 볼넷으로 출루하며 3출루 경기를 펼쳤다. 프로야구 LG 트윈스 박용택이 KBO리그 최초 2500안타에 이어 통산 최다 경기 출장 신기록 달성도 눈앞에 두고 있다. 최지만(29, 탬파베이 레이스)이 아메리칸리그 디비전시리즈(ALDS) 2차전 세 번째 타석에서도 볼넷으로 출루하며 3출루 경기를 펼쳤다.

첫 번째 교육에서는 현 시대가 요구하는 리더십 변화의 방향을 이해하고 자신의 현재 역할 및 필요 역량을 배우는 시간을 가졌습니다.현재 살아있는 VUCA* 시대는 미래를 예측할 수 없습니다. *변동성(Volatility) 불확실성(Uncertainty) 복잡성(Complexity) 애매성(Ambiguity) AI가 사람 일을 대신하거나 다른 쪽에서는 예전에 있었던 직업이 사라지죠?하지만 리더십 역량은 AI가 대체할 수 없는 영역 중 하나입니다. 사람 대 사람으로 팀을 이끄는 능력이기 때문입니다.이번 교육을 통해 리더로서 조직이 원하는 역량을 향상시키는 것이 중요한 과제임을 인지한 교육생들은 자신의 팀장으로서의 마인드와 역할에 대해 되돌아 보았습니다.​

두 번째 교육에서는 각자의 리더십 유형을 진단하고 팀원 수준에 맞는 코칭 스킬을 학습하여 효과적으로 성과를 관리하는 방법을 배웠습니다.지난 시간 리더십의 중요성을 인식한 교육생들은 보다 나은 리더십을 발휘하기 위해 진단 도구를 이용하여 리더십 유형을 진단하였습니다.이를 바탕으로 업무 현장에서 발생하는 문제 상황 및 팀원 육성 수준에 맞는 리더십 목표와 코칭 스킬을 습득하는 시간을 가졌습니다.​

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세번째교육은기업의혁신과리더십에대한특강이있었습니다.조직에 탁월한 성과를 가져오고 조직원들의 존경을 받는 리더들은 부하의 성장을 돕고 배려하고 의견을 존중하며
공을 부하에게 돌리는 것이 특징이라고 합니다. 이번 특강을 통해 교육생들은 리더십의 진정한 의미와 좋은 리더가 되기 위해 나아가야 할 방향을 이해하고, 향후 불안정한 VUCA시대에 리더로서 가져야 할 경영 마인드가 무엇인지에 대해 고민하는 시간을 가졌습니다.​

네 번째 교육은 한 팀에서 하나의 목표를 달성하기 위한 업무관리 프로세스를 익히는 시간을 가졌습니다.개성이다양한팀원을한팀으로만들어서하나의목표를향해확실히효과적으로가는방법은무엇이있을까요?교육생들은 다양한 사례를 통해서, 팀장으로 팀 멤버의 업무를 관리하는 방법을 이해한 뒤 가상의 문제 상황을 놓고 원인 분석에서 해법 롤 모델의 제시, 피드백까지 4단계의 업무 관리 프로세스를 연습했습니다.

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다섯번째는원활한의사소통을통해팀의업무를효율적으로처리하고더나아가서팀의성과를높이는방법에대해알아봤습니다.팀원들과원활한의사소통을한다는것은무엇일까요? 단순히 대화를 많이 한다고 되는건 아니에요.서로를 존중하고 상대방의 의견을 들을 수 있는 리더야 진정한 리더십을 발휘할 수 있습니다.교육생들은 커뮤니케이션 진단을 통해 현재의 팀원들과 자신의 커뮤니케이션 수준을 파악하고, 이를 바탕으로 공감, 피드백, 이해, 질문 기술을 배우는 시간을 가졌습니다.이번 교육을 통해 E사 교육생 여러분의 리더십과 커뮤니케이션 역량이 크게 향상되어 팀원들과 팀장 모두가 즐겁게 일할 수 있는 환경을 만들고, 이를 바탕으로 조직의 성과 향상에 기여할 수 있기를 바랍니다.​​

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